Eventos

Para a empresa, caracteriza "Eventos" pedidos de brigadeiros/doces, à partir de 300 unidades.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO:

Estamos disponíveis de segunda-feira à sexta-feira das 9h às 17h, para esclarecimento de dúvidas.

Entre em contato conosco pelo e-mail encomendas@vovobrigadeiro.com.br ou ligue (51) 9 9930-1992.

ENCOMENDAS

O contato deve ser feito por e-mail, contendo informações sobre data e tipo de evento.

Posteriormente enviaremos nosso Menu de produtos, com seus respectivos valores.

As encomendas de brigadeiros/doces devem ser feitas com o mínimo de 3 meses de antecedência, período menor a este prazo, somente sob consulta prévia de disponibilidade de data.

Encomendas de bolos personalizados devem ser feitos com o mínimo de 6 meses de antecedência, pedidos inferiores a este prazo, somente sob consulta prévia de disponibilidade de data.

ENTREGA DO PEDIDO

Valores referentes a entrega serão tratados conforme cada situação, a ser analisada de acordo com a cidade e o local da entrega.

Será solicitado do cliente, dois nomes de pessoas responsáveis pelo recebimento de seu pedido.

A empresa se responsabiliza por entregar em tempo (dia e hora) solicitado os produtos.

ALTERAÇÃO DE PEDIDOS EXISTENTES

Brigadeiros/doces (sabores e/ou maiores quantidades) só será aceita até 30 dias antes da data de entrega.

Bolos personalizados só será aceita até 2 meses antes da data de entrega do pedido.

A empresa não se obriga a aceitar alterações com prazos inferiores aos citados acima. Caso haja disponibilidade em nossa agenda, faremos o possível para efetuar a alteração solicitada.

Toda e qualquer tipo de alteração deve ser comunicada via e-mail e com a confirmação por parte da empresa.

Nossa política de alterações esta embasada em uma prévia organização de: matéria-prima e serviços agendados na empresa.

PAGAMENTO

Todo pagamento pelo serviço contratado será efetuado através de depósito bancário. Os dados serão fornecidos por e-mail após a confirmação do pedido.

O valor deverá ser pago da seguinte forma:

30% do valor até 24h após confirmação do pedido. Neste momento entraremos em contato e marcaremos um encontro, no prazo de 15 dias, para assinatura do Contrato de Prestação de Serviços.

30% do valor após 30 dias da confirmação do pedido.

40% do valor até 30 dias antes da entrega do pedido.

Caso o pagamento não seja efetuado na sua totalidade nos prazos descritos acima, a empresa se reserva o direito de fazer a entrega somente de produtos, do referido valor pago até o momento do evento.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS EXISTENTES

Brigadeiros/doces só será aceito até 30 dias antes da data de entrega, sendo cobrado do contratante uma taxa de 30% do valor total do produto.

Caso o cancelamento seja inferior a este prazo, será cobrado uma taxa de 50% do valor total do produto.

Bolos personalizados só será aceito até 3 meses antes da data agendada de entrega, sendo cobrado do contratante uma taxa de 30% do valor total do produto.

Caso o pedido de cancelamento seja inferior a este prazo, as taxas serão as seguintes:

- 2 meses antes: 40% do valor do produto

- 1 mês antes: 50% do valor do produto

- Inferior a 1 mês: 70% do valor do produto

Nossa política de cancelamento esta embasada em uma prévia organização de: matéria-prima e serviços agendados na empresa.

ALTERAÇÃO DE DATAS

A empresa aceita alterações relacionadas a data de entrega, com o minimo de 30 dias de aviso, previamente comunicado via e-mail e com confirmação por parte da empresa.